A gente gosta de encurtar caminhos para você!
Veja abaixo as principais dúvidas que costumamos receber.
Elas podem ser também as suas! =)
Opa! Que caderno diferente! Afinal, como funciona o Journey?
O Journey nada mais é que um caderno especial composto de 1 capa + cadernos variados a sua escolha! Dentre esses cadernos estão os planners (mensal, semanal e diário) e cadernos simples (pautados, lisos, pontilhados, quadriculados)
Veja todas as opções de cores e tipos de cadernos disponíveis AQUI
Como faço para comprar um Journey completo?
O Journey é customizável para caber na rotina de cada um, por isso as capas e cadernos são todos vendidos separadamente!
Portanto, para comprar seu Journey completo, você deve adicionar cada um dos itens que desejar (capa + cadernos) no seu carinho de compras e só então finalizar a compra.
Quais as cores disponíveis?
São 6 cores disponíveis para as capas e três cores disponíveis para cada tipo de caderno
Veja as cores disponíveis de capas AQUI
Veja as cores disponíveis de cadernos AQUI
Quais os tipos de cadernos disponíveis?
Cadernos de planejamento (planners): Mensal, Semanal, Diário
Cadernos simples: Pautado, Liso, Pontilhado, Quadriculado
Veja todos os tipos de cadernos disponíveis AQUI
Posso escolher a cor que eu quiser para o tipo de caderno que eu quiser?
São três cores padrão disponíveis para cada tipo de caderno. Não é possível escolher uma cor diferente das apresentadas no nosso site.
Veja as cores disponíveis de cadernos AQUI
Qual o papel das páginas internas? Ele é sempre o mesmo?
Todos os cadernos da Journey são confeccionados com o Papel Pólen 90g. Papel de apresentação fina que valoriza o conteúdo.
O Pólen é um papel de origem certificada, com ph neutro e coloração levemente amarelada, sendo muito confortável para escrita e leitura. Tem ótima retenção de tinta para escrita com canetas variadas.
O papel das páginas internas é sempre o mesmo. Não é possível alterá-lo.
Quantos cadernos cabem dentro da capa Journey?
Dentro da capa Journey há 4 elásticos para fixar 1 caderno em cada um.
Temos um pequeno truque para que a capa comporte até 6 cadernos! Se desejar, entre em contato conosco pelo ícone de WhatsApp (no canto inferior direito da página) que te explicamo tim tim por tim tim.
Como prender os cadernos à capa Journey?
Veja o vídeo de como montar clicando aqui!
- Abra sua capa, expondo os elásticos centrais;
- Abra o primeiro caderno ao meio;
- Passe seu caderno pelo primeiro elástico e posicione-o no centro do caderno;
- Repita com os demais cadernos;
- Encaixe sua caneta no porta-canetas da capa;
- Feche a capa e passe o elástico externo em volta para firmar.
- Journey pronto! :)
Posso substituir a cor do elástico da minha capa Journey?
Não é possível trocar a cor do elástico. Cada capa Journey tem duas opções de escolha para cores de elásticos. A cor desejada deverá ser escolhida no ato da compra.
Caso deseje adquirir um elástico extra para ter mais uma opção de uso, entre em contato conosco via WhatsApp (acesse pelo ícone no canto inferior direito da página) ou pelo email [email protected]
Como personalizar minha capa Journey?
Para personalizar sua capa Journey com NOME ou INICIAIS:
1 - Primeiro adicione todos os produtos que deseja comprar ao seu carrinho.
2 - Verifique as regras de personalização abaixo.
3 - Informe o NOME ou INICIAIS no finalzinho da compra na área "PERSONALIZE SUA CAPA JOURNEY". Informe também se deseja a personalização NO CENTRO EM CIMA ou
EMBAIXO À DIREITA.
Nossa máquina de personalização é muito charmosa e vintage, por isso tem algumas limitações e regrinhas para personalização.
Antes de realizar seu pedido, verifique as regras de personalização AQUI
Posso personalizar com a marca da minha empresa?
Caso você deseje adquirir uma quantidade maior de Journeys para sua empresa, podemos confeccionar um cliché especial para personalização com a sua marca.
A confecção do cliché é cobrada a parte e tem um custo de R$400,00. A ser pago uma única vez.
Se este for seu desejo, entre em contato conosco por meio do nosso formulário de contato AQUI ou envie um email para: [email protected]
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Você poderá realizar o pagamento por meio de cartão de crédito ou via PIX (neste caso com 3% de desconto)
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado no checkout, no momento antes da compra, sendo calculado pelos Correios e tendo como base peso total do pedido e a sua localização.
Como se realizam os envios?
Os envios são realizados por Correios (Sedex ou PAC)
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Qual o prazo para receber o pedido?
Após a confirmação do pagamento, são até 5 dias úteis para liberação do pedido + prazo de entrega dos Correios.
O tempo de entrega dos Correios dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 12 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Posso trocar o meu Journey?
Você pode trocar o seu Journey caso ele não tenha sido personalizado.
Caso tenha adquirido um Journey personalizado, por ter sido feito sob encomenda, sua devolução e/ou troca não são permitidas.
Os cadernos internos podem ser trocados se não tiverem sido usados, estiverem em perfeito estado e na embalagem original do produto.
Consulte mais detalhes sobre trocas e devoluções na nossa página de Políticas da Loja - AQUI
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Caso tenha adquirido um Journey personalizado, por ter sido feito sob encomenda, sua devolução e/ou troca não são permitidas.
Consulte mais detalhes sobre trocas e devoluções na nossa página de Políticas da Loja - AQUI
Que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Entre em contato conosco pelo email: [email protected]